BancoEstado, Cencosud y Ripley figuran entre los primeros clientes de los centros de datos de Amazon. La inversión se desarrollará durante quince años, mientras su concentración en Santiago plantea preguntas sobre empleo, energía y nuevas oportunidades regionales
BancoEstado, Cencosud y Ripley tienen algo nuevo en común. Desde este miércoles 11 de noviembre forman parte del primer grupo de organizaciones con acceso a los centros de datos que Amazon Web Services (AWS) comenzó a operar en Chile. A ellos se suman Itaú, Consorcio y BTG Pactual, seis grandes instituciones que podrán procesar información y ejecutar aplicaciones desde servidores instalados en el país, sin depender exclusivamente de infraestructura ubicada en el extranjero.
La apertura marca el inicio de una inversión que superará los US$4.000 millones durante quince años y que coloca a Chile entre los tres países latinoamericanos donde Amazon mantiene una región propia de servicios en la nube, junto con Brasil y México. Detrás de esa denominación existen tres grupos independientes de infraestructura, todos ubicados en la Región Metropolitana, con sistemas propios de energía, refrigeración y seguridad.
AWS calcula que la construcción y operación del proyecto aportarán más de US$7.500 millones al PIB chileno y respaldarán un promedio de 4.100 empleos anuales, entre directos e indirectos. Las cifras corresponden a proyecciones de la compañía, no a puestos de trabajo ya creados ni a recursos desembolsados íntegramente. Su puesta en marcha abre una etapa en la que bancos, comercios y empresas tecnológicas podrán contratar capacidad de procesamiento dentro del territorio nacional.
Los bancos y el comercio abren el mercado
La primera etapa responde a una demanda concreta de las grandes compañías: procesar información cerca de sus usuarios, reducir los tiempos de respuesta y mantener datos en Chile. Para las instituciones financieras, además, disponer de infraestructura local facilita atender determinadas exigencias regulatorias y mantener servicios que no pueden interrumpirse cuando fallan los sistemas.
La vicepresidenta de AWS para América Latina, Paula Bellizia, explicó que los clientes buscaban “mantener sus datos en el país, cumplir más fácilmente con los requisitos regulatorios”. La nueva operación partirá con servicios de procesamiento, almacenamiento y bases de datos, mientras que las herramientas de inteligencia artificial Amazon Bedrock y SageMaker serán incorporadas durante el primer año.
Para Cencosud, que opera distintos negocios de retail en América Latina, la nueva infraestructura puede acompañar el crecimiento de sus servicios digitales. Su gerente corporativo de Tecnología, Eduardo Herrera, destacó los beneficios esperados para la compañía y la economía chilena.
En tanto, el director de Tecnología de BTG Pactual, Joaquín Saul, señaló que la instalación abre oportunidades para mejorar el procesamiento y la resiliencia de sus sistemas, además de explorar nuevas aplicaciones de inteligencia artificial.
El acceso inicial está reservado a un grupo de clientes y la apertura general está prevista para las próximas semanas. AWS también busca atraer empresas de menor tamaño, desarrolladores y emprendimientos que necesitan capacidad tecnológica, pero que no cuentan con recursos para construir sus propios centros de datos.
Una inversión anunciada en 2025 que comienza a operar
El proyecto no nació con la ceremonia encabezada este miércoles por el presidente José Antonio Kast. AWS abrió sus primeras oficinas en Santiago en 2017 y fue ampliando sus servicios hasta mayo de 2025, cuando Amazon anunció su inversión de más de US$4.000 millones para instalar infraestructura de nube en Chile, durante el Gobierno de Gabriel Boric.
Dieciocho meses después, la compañía comenzó a operar sus centros de datos con clientes seleccionados. Kast participó en la inauguración y calificó la apertura como una oportunidad para el desarrollo tecnológico y el empleo. “Este es un gran día, es el día en que Chile entra en las grandes ligas y entramos a jugar fuerte”, afirmó el mandatario, quien destacó el compromiso de Amazon de ampliar la capacitación digital.
La construcción de esta infraestructura también pone sobre la mesa sus costos de funcionamiento. Los centros de datos necesitan suministro eléctrico permanente, sistemas de refrigeración y conexiones de alta capacidad. AWS asegura que sus instalaciones utilizarán principalmente aire para enfriar los equipos y recurrirán al agua durante los períodos de mayor temperatura, que estima en cerca del 4% del año.
En la cuenca del Maipo, la empresa trabaja con agricultores y la compañía Kilimo en la modernización del riego de 67 hectáreas, con un ahorro proyectado de 200 millones de litros de agua anuales. La iniciativa forma parte de sus compromisos ambientales, mientras la expansión de los centros de datos aumenta la importancia de evaluar sus demandas energéticas y sus efectos sobre los territorios donde se instalan.
La infraestructura queda en Santiago, pero el negocio busca crecer en regiones
Aunque los servicios estarán disponibles para empresas de todo Chile, las tres zonas de infraestructura de AWS se concentran en la Región Metropolitana. La distribución territorial de las inversiones y de los empleos especializados dependerá de las operaciones que las compañías desarrollen, de la participación de proveedores y de las capacidades que puedan incorporar las economías regionales.
La formación de trabajadores aparece entre las apuestas de Amazon para ampliar ese mercado. Mediante el programa AWS Entrena Chile, que ofrece cursos gratuitos de inteligencia artificial y computación en la nube, la empresa comprometió capacitar a 300.000 personas hasta 2028.
El country manager interino de AWS, Rafael Mattje, reconoció que “la infraestructura por sí sola no basta: la educación debe ser una prioridad”, al abordar la necesidad de preparar profesionales para las nuevas actividades tecnológicas.
La llegada de Amazon también modifica las posibilidades de empresas regionales que necesitan administrar grandes volúmenes de información sin mantener infraestructura propia. Industrias como la minería, la agricultura, el comercio y los servicios financieros podrán acceder a capacidad tecnológica desde Chile, aunque su aprovechamiento estará condicionado por la conectividad, los costos y la disponibilidad de profesionales especializados.
Después de casi una década de presencia en el país, AWS comienza a operar su principal inversión de infraestructura en Chile con grandes compañías como primeros clientes y una expansión prevista para los próximos años.
Los centros de datos ya están instalados en Santiago; ahora comienza la disputa empresarial por aprovechar sus servicios, desarrollar nuevos negocios y conseguir que la inversión tecnológica también genere actividad económica fuera de la capital.
