Por: Christian Echeverría. Gerente general de ITQ latam
El área de finanzas no está ajena a los cambios; muy por el contrario, es un sector clave en donde los procesos y roles deben evolucionar de forma acelerada y se debe poner énfasis en la tecnología y en la cultura de respaldo de información, lo que, además, es vital en la continuidad operacional.
Dentro de los desafíos pendientes en la digitalización de las finanzas está la transformación para automatizar procesos administrativos y mejorar la eficiencia en las transacciones y temas contables. Por lo mismo, las empresas deben poner más énfasis en el uso de los RPA, robótica para automatizar procesos de tipo administrativo y transaccional; y en el uso de la nube, puesto que en la actualidad existen varias soluciones elásticas que permiten adaptarse al tamaño que se necesita en cualquier momento. Este punto es muy importante para compañías que están con alto crecimiento.
Asimismo, es importante poner atención en lo que se conoce como gestión del cambio. Poder involucrar a toda la organización en la digitalización del área financiera es tarea de todos, no solo del equipo de ese sector, para internalizar de mejor manera los cambios que conlleva.
Todo lo anterior debe apuntar a una transformación digital que ponga énfasis en la búsqueda de mayor eficiencia y velocidad de los procesos administrativos y transaccionales para que éstos no sean un obstáculo para el crecimiento o continuo cambio de las organizaciones.
Dentro de los principales beneficios que aporta la digitalización en el mercado financiero es el poder automatizar la mayor cantidad de procesos administrativos, en las cuales podemos ver la disminución de los errores manuales además de un amento en la velocidad de las transacciones. Poro otro lado la digitalización nos apoya en acortar y eficiente la curva de aprendizaje de nuevos procesos y acciones, tema muy valorado en un ambiente lleno de cambios.
Por último, podemos mencionar que la digitalización trae como beneficio una disminución en los costos a largo plazo como también entrega los fundamentos para poder tener un crecimiento exponencial sin tener barreras humanas o limitaciones al crecimiento, hoy punto muy importante en ambientes de alto dinamismo y cambio como es el mercado financiero.
Sin lugar a dudas la ley Fintech viene a apoyar, resguardar los intereses y derechos de los consumidores financieros de la industria Fintech, teniendo un enfoque de regulación que permita el desarrollo dinámico que necesita este mercado.
Por otro lado, no olvidar que junto a esta nueva ley tienen que ir acompañado de que la concesión de permisos para funcionar ser ágil y oportuna de manera que permitan el funcionamiento de acuerdo a la necesidad.
Estos puntos deben ir de la mano, además de que el enfoque de la ley Fintech tienen que ir al resguardo de los derechos de los usuarios y consumidores, pilar fundamental para promover u desarrollar el mercado de las empresas Fintech.
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