Por Fernando Benavides. Académico U. Finis Terrae y Country Manager Ennovate para Chile y Colombia
Durante muchos años en Chile, la protección de datos personales fue vista por las empresas como un tema más administrativo que estratégico. Pero eso está cambiando rápidamente. A partir del 1 de diciembre de 2026 comenzará a implementarse la nueva Ley de Protección de Datos Personales, una normativa moderna y exigente que acerca a Chile a estándares internacionales similares a los que hoy existen en Europa y otros mercados avanzados.
Un avance que el país necesitaba hace tiempo, considerando el nivel de digitalización, automatización e inteligencia artificial que hoy están utilizando las organizaciones localmente.
La nueva ley obligará a las empresas a incrementar su compromiso y responsabilidad de cómo manejan la información de sus clientes, trabajadores y usuarios. Ya no bastará con aplicar políticas guardadas o controles mínimos. Las instituciones deberán demostrar trazabilidad, consentimiento, protección ante filtraciones y capacidad de respuesta frente a incidentes de ciberseguridad.
Se trata de un hecho en extremo relevante, considerando que la inteligencia artificial (IA) necesita enormes volúmenes de datos para funcionar, y cuando un número no menor de compañías están implementando IA, automatizaciones y copilotos digitales sin necesariamente tener una estrategia sólida de gobierno y protección de datos que las respalden.
De hecho, uno de los grandes desafíos que viene es, justamente, conectar inteligencia artificial, ciberseguridad y cumplimiento regulatorio. Mientras más digital se vuelve una empresa, más expuesta queda a riesgos como robo de información, fugas de datos, ransomware o uso indebido de información sensible.
Por eso, la nueva normativa no solo impulsa mejores prácticas legales, sino que también obliga a fortalecer áreas como ciberseguridad, gestión de accesos, monitoreo, clasificación de información y protección de infraestructura tecnológica. En otras palabras, la ley empuja a las empresas a madurar digitalmente.
Sin embargo, más allá de las exigencias, también hay un hito positivo detrás de este cambio: disponer de una legislación moderna que posiciona a Chile en un escenario mucho más competitivo a nivel internacional. Organismos extranjeros y proyectos tecnológicos exigen estándares serios de protección de datos para operar, compartir información o desarrollar soluciones basadas en IA.
Por tanto, esta nueva regulación ayuda a generar más confianza, fortalecer la economía digital y preparar al país para competir en una industria global donde la privacidad, la seguridad y el uso responsable de los datos son cada vez más importantes.
El desafío: las empresas que no se preparen pueden enfrentar consecuencias relevantes. La nueva normativa considera multas importantes, daños reputacionales e, incluso, problemas operacionales derivados de incumplimientos o filtraciones de información. Porque en un contexto mundial donde la confianza digital vale cada vez más, una mala gestión de datos puede transformarse rápidamente en una crisis empresarial.
Por eso, muchas organizaciones ya están comenzando procesos de adecuación, fortalecimiento de ciberseguridad y revisión de cómo están utilizando inteligencia artificial dentro de sus operaciones diarias.
Con todo, más que una obligación legal, este avance se está transformando en una necesidad estratégica para cualquier empresa que se precie de moderna.
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