Por: Magda Grundwaldt. Head of Marketing de Samsung Electronics Chile

Las marcas ya no sólo venden productos o servicios. Ahora nos invitan a vivir experiencias. En un mundo saturado de información, el verdadero impacto de una marca se mide en la capacidad de generar conexiones reales con las personas. Es por ello, que quisimos seguir potenciando nuestra conexión con la sociedad al generar un impacto positivo en espacios públicos de la ciudad, y compartir con los chilenos que hay formas positivas de comunicar y relacionarse.

Un claro ejemplo de una experiencia inmersiva, fue el show de más de 300 drones iluminando la capital con mensajes y figuras inspiradas en la inteligencia artificial: fue una demostración de cómo el branding puede ser arte, espectáculo y comunidad al mismo tiempo.

No fue un simple lanzamiento de producto: Fue un evento que se compartió, se grabó y se vivió con emoción.

Por su parte, y complementando esta visión de comunidad que buscamos, es que renombramos la estación Tobalaba, lo que se convierte en una invitación a los transeúntes a sumergirse en un universo donde la inteligencia artificial no es un concepto abstracto, sino una herramienta cotidiana.

Al integrar la marca en un espacio tan emblemático y concurrido, se logra que el usuario sienta la innovación como parte de su día a día, transformando lo impersonal en algo cercano.

Esto es branding colaborativo en su máxima expresión. Cuando una marca deja de hablarle a su audiencia desde la distancia y comienza a invitarla a ser parte de la historia, el impacto es profundo. Los consumidores dejaron de ser espectadores; ahora son protagonistas de la narrativa de la marca. Es en esa interacción, en esa conexión genuina, donde se construye lealtad y relevancia.

Samsung entendió que la tecnología no sólo debe ser innovadora, sino accesible y significativa. La Serie Galaxy S25, con sus funciones potenciadas por IA, promete transformar la manera en que interactuamos con el mundo. Pero más allá del dispositivo, lo verdaderamente revolucionario es cómo las marcas nos invitan a imaginar, explorar y sentir que el futuro ya está aquí, en la palma de nuestra mano y en cada rincón de nuestra ciudad.

El contenido expresado en esta columna de opinión es de exclusiva responsabilidad de su autor y no representa necesariamente la visión ni línea editorial de Poder y Liderazgo