CGS entrega becas 100% financiadas para capacitar a sus trabajadores en inglés avanzado y abrirles puertas a nuevos mercados

Hablar inglés puede aumentar el sueldo en un 30%, y en sectores como el de los contact centers, esta habilidad se convierte en una verdadera palanca de movilidad laboral. Consciente de este desafío, CGS Chile implementó un ambicioso programa de becas en alianza con Open English, que busca capacitar a sus trabajadores y ofrecerles la posibilidad de avanzar hacia cargos bilingües, mejor remunerados y con proyección internacional.

Brecha lingüística: una oportunidad por conquistar

De acuerdo con el informe EF English Proficiency Index, Chile ocupa el lugar 47 a nivel mundial en dominio del inglés, con un nivel considerado “bajo”. Solo el 2% de la población alcanza un nivel avanzado (C1), lo que limita la capacidad del país para integrarse plenamente a los mercados globales. Sin embargo, para quienes logran superar esa barrera, el panorama cambia radicalmente.

Según datos de OCC Mundial, el dominio del inglés puede aumentar en un 44% las posibilidades de conseguir empleo, con aumentos salariales que superan el 50% en áreas como servicios globales, tecnología y comercio internacional.

“En vez de salir a buscar talento afuera, decidimos desarrollarlo desde dentro. Tenemos trabajadores con experiencia, compromiso y vocación. Solo les faltaba el inglés para dar el salto”, comenta Pablo Rossel Estay, CEO de CGS Latam.

Formación con propósito: becas para cambiar vidas

El programa de becas cubre el 100% del costo del curso —valorado en mil dólares por persona— y está diseñado para llevar a trabajadores con nivel intermedio (B1) a un nivel avanzado (C1) en nueve meses. Las clases son en vivo, ilimitadas y disponibles 24/7, adaptándose a los horarios rotativos del contact center.

A cambio, se solicita a los beneficiarios permanecer al menos un año en la empresa tras certificarse, lo que garantiza la sustentabilidad del modelo. “Es como ir al gimnasio del idioma: constancia y compromiso. Y los resultados ya se notan”, agrega Rossel.

Ya se han entregado 20 becas a trabajadores que destacan por su desempeño, baja tasa de ausentismo y disposición al desarrollo. Los testimonios son elocuentes:

• Andrea Fuentes (47), con más de 12 años en CGS, relata: “Siempre quise hablar inglés, pero no tuve la herramienta. Hoy, gracias a esta beca, estoy más segura y con nuevas metas”.

• Camila Almonacid (30), ingeniera comercial, valora la calidad del contenido y la tecnología: “La plataforma tiene IA, profesores nativos y clases grupales. Ya noto mejoras en mi fluidez”.

• Christian Díaz (53), quien llegó sin experiencia previa, destaca el apoyo humano: “Mi meta es certificarme en C1. Esta oportunidad significa también estabilidad para mi familia”.

Resultados con sentido: inversión, impacto y propósito

Para CGS, la apuesta por estas becas tiene retorno económico y valor social. No solo se fortalecen las capacidades de los equipos, sino que se fomenta la movilidad ascendente, la inclusión etaria y la retención de talento.  “Hoy el inglés ya no es un lujo, es una llave que abre puertas. Y nosotros queremos ser quienes entreguen esa llave”, resume Pablo Rossel.

En un país donde hablar inglés aún es una brecha, programas como este demuestran que la formación interna es una herramienta poderosa para transformar trayectorias personales y mejorar la competitividad del país.