El acuerdo busca facilitar el envío de dinero y ampliar servicios para la población migrante en Chile, integrando asesoría, emprendimiento y apoyo social en un espacio conjunto que operará desde abril en el centro de Santiago
El envío de remesas en Chile comienza a transitar hacia un modelo más integral, donde la transacción financiera se vincula con procesos de inclusión social y desarrollo económico, en un contexto marcado por el crecimiento sostenido de la población migrante. La alianza entre AFEX y Red Migrantes busca responder a esa transformación, incorporando servicios que van más allá del envío de dinero.
A partir de abril, ambas organizaciones operarán de manera conjunta una sede ubicada en calle Matías Cousiño, en pleno centro de Santiago, configurando un espacio que combina servicios financieros con acompañamiento social. La iniciativa se proyecta como un punto de acceso para más de un millón de personas migrantes en el país, según estimaciones oficiales.
Un modelo que combina remesas e integración
El acuerdo establece la creación de una agencia autorizada que permitirá enviar dinero al extranjero con respaldo tecnológico y estándares de seguridad, pero también acceder a asesorías en materias clave. Emprendimiento, previsión social, cowork y trámites migratorios forman parte de la oferta, ampliando el alcance tradicional de las casas de cambio.
Este enfoque responde a una demanda creciente. La población migrante no solo requiere servicios financieros eficientes, sino también herramientas para su inserción económica y social, especialmente en un contexto donde el envío de remesas cumple un rol clave en la estabilidad de los hogares.
Capacidades compartidas y expansión del acceso
Uno de los elementos centrales del acuerdo es la capacitación de equipos. Los cajeros de Red Migrantes serán formados bajo los estándares operacionales de AFEX, lo que permitirá asegurar procesos confiables y eficientes. La alianza combina conocimiento territorial con experiencia financiera, fortaleciendo la llegada a segmentos históricamente menos atendidos.
El gerente general de AFEX, Marcelo Caracci, destacó el carácter estratégico de esta colaboración, señalando que buscan “acercarles y facilitarles la posibilidad de enviar dinero a cualquier país del mundo”, junto con “construir confianzas” a través de los canales comunitarios de la fundación, lo que refuerza el componente relacional del proyecto.
Un espacio con alcance nacional
Desde Red Migrantes, la valoración apunta a la escala del impacto. Su presidente, Iván Riascos, señaló que esta alianza permitirá “abrir un punto de atención en el corazón de Santiago con alcance nacional”, integrando soluciones financieras con trabajo social.
El dirigente agregó que el objetivo es “apoyar a las comunidades con un sistema de remesas fácil, rápido y seguro”, pero también dar continuidad a iniciativas que promuevan la inclusión. En ese sentido, el espacio se proyecta como un nodo de articulación entre servicios financieros y redes de apoyo comunitario.
Remesas como palanca de desarrollo
El acuerdo se enmarca en un fenómeno más amplio. Las remesas se han consolidado como un flujo económico relevante para miles de familias migrantes, tanto en Chile como en sus países de origen. Facilitar su acceso y reducir barreras operativas se transforma en un factor clave para la estabilidad económica de estos hogares.
Al mismo tiempo, iniciativas como esta reflejan un cambio en la industria. El foco ya no está solo en la transacción, sino en la experiencia del usuario y su integración en el entorno económico local, lo que abre nuevas oportunidades para modelos híbridos entre servicios financieros y apoyo social.
Integración migrante más allá del sistema financiero
La alianza entre AFEX y Red Migrantes introduce un modelo que redefine el rol de los servicios financieros en contextos migratorios, al integrar el envío de remesas con herramientas de inclusión económica y social. La iniciativa pone el foco en el acceso, la confianza y la cercanía como elementos clave para el desarrollo de comunidades migrantes.
En un escenario donde la migración continúa creciendo y diversificándose, la capacidad de articular soluciones que combinen eficiencia operativa con acompañamiento social se posiciona como un desafío estratégico, tanto para el sector privado como para las organizaciones que trabajan en integración.
