Entel subió dos posiciones en el ranking Merco Empresas 2025, consolidándose en el Top 10 nacional y reafirmando su liderazgo en la industria de las telecomunicaciones. La mejora se atribuye a hitos como el inicio de la operación comercial de Starlink D2C, la instalación del primer centro de operaciones de emergencias (COE) móvil con conexión satelital junto a Desafío Levantemos Chile, y la consolidación del Fondo 55+, destinado a personas mayores.
Durante el panel de presentación del ranking, el CEO de Entel, Antonio Büchi, destacó que “es clave tener un propósito. Entendemos que nuestro rol es esencial para las personas y va más allá del negocio. Empatizamos con las comunidades respecto de la necesidad de conectividad y buscamos entregar el mejor servicio y acercar tecnología para mejorar sus vidas”.
Iniciativas que marcaron el año
Entre los proyectos destacados en 2025, Entel reforzó su enfoque en inclusión digital con el Fondo 55+, que ha beneficiado a más de 6.000 personas mayores en siete comunas. A ello se suma el primer COE móvil con conexión satelital, diseñado para operar en emergencias y zonas aisladas.
Büchi enfatizó que la estrategia de la empresa se basa en escuchar activamente a sus públicos: “Hay un trabajo consciente y consistente para atender las necesidades de todos nuestros grupos de interés. Escucharlos nos ha permitido entenderlos mejor y comunicarnos de forma más efectiva”.
El estudio Merco Empresas 2025 se sustenta en 55 mil encuestas a consumidores, trabajadores, directivos, gremios, autoridades, académicos, medios y analistas, lo que lo convierte en uno de los medidores de reputación más amplios del país.
Reconocimientos acumulados en 2025
El avance en Merco se suma a una serie de distinciones obtenidas este año:
- Primer lugar en Telefonía Móvil en el Índice Nacional de Satisfacción de Clientes de Procalidad.
- Mejor empresa de telecomunicaciones de Chile en el estudio Best Consumer Experience (BCX) 2024 de IZO.
- Primer lugar en Lealtad del Consumidor Alco 2025 en Telefonía Móvil.
- Telco más valorada del país en el estudio Chile 3D 2025, por tercer año consecutivo.
- Reconocimiento financiero Most Honored Company en Extel Institutional Investor 2025.
- Puesto 12 en la industria en Sustainability Yearbook 2025 de S&P Global.
- Primer lugar en el Índice de Percepción de Sostenibilidad Empresarial de IPSOS.
- Telco más rápida del país según Chile Speedtest Connectivity 2025 de Ookla.
Al cierre, Büchi valoró el impacto de estos resultados, enfatizando que “todas las distinciones que recibimos este año nos motivan a seguir acercando tecnología que mejore la vida de las personas. Además, Merco nos destacó dentro del Top 10 de los mejores lugares para trabajar y como líderes del sector telecomunicaciones en responsabilidad ESG”.
