La aerolínea logró un hito histórico al transportar 82 millones de pasajeros durante el año pasado, la cifra más alta en su historia. Los ingresos operacionales alcanzaron los US$13.034 millones, un 10,6% superior al período anterior
LATAM Airlines Group marcó un año excepcional en 2024, duplicando sus ganancias respecto al año anterior y estableciendo nuevos récords operacionales en múltiples áreas. La compañía reportó utilidades netas por US$977 millones, consolidando así su recuperación en el mercado aeronáutico latinoamericano.
El resultado operacional ajustado de la aerolínea alcanzó los US$1.660 millones durante 2024, logrando un margen operativo ajustado de 12,7%, superando en 1,5 puntos porcentuales el desempeño de 2023. Este indicador representa una marca histórica para el grupo.
La solidez financiera de la compañía se reflejó en su posición de liquidez, cerrando el año con US$3.533 millones y un ratio de endeudamiento neto de 1,7 veces. Durante 2024, la empresa generó más de US$243 millones en caja, mientras que el EBITDAR ajustado se situó en US$3.108 millones, representando un incremento del 22,7% interanual.
El CEO de LATAM Airlines Group, Roberto Alvo, destacó los logros del período, resaltando que “El 2024 fue un periodo de grandes avances para LATAM, caracterizado por una sólida generación de flujo de caja, lo que refleja su eficiencia y notable crecimiento en su tamaño, red y operaciones”.
Entre los hitos relevantes del año destaca el retorno de las acciones de la aerolínea a Wall Street, donde actualmente cotizan a US$30,60 en la Bolsa de Nueva York (NYSE). Adicionalmente, la empresa logró refinanciar gran parte de su deuda no relacionada con la flota y suscribió su primer “Crédito Vinculado a la Sostenibilidad” por US$300 millones.
Sin embargo, en el ámbito del servicio al cliente, los datos del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) indican que LATAM acumuló 7.959 reclamos en Chile durante 2024, representando un 23,86% del total de quejas del sector. Las principales causas fueron cancelaciones o retrasos de vuelos (2.858 reclamos), formalidades de contrato (1.577) y problemas con equipaje (631).
