Se espera que la sanitaria compense e indemnice a los 65 mil hogares, equivalente a 264 mil personas, que fueron afectados por la falla de la desalinizadora.
Con la acción legal se busca que la entidad financiera cancele los cargos mal cobrados o restituya los montos de operaciones reclamadas y la aplicación de las más altas multas por diversas infracciones, en el marco de las exigencias establecidas en la Ley anti Fraudes
A través de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) el SERNAC logró que se compense a un universo aproximado de 600 mil consumidores, que incluyó la entrega del GPS y una compensación económica, según la elección del consumidor.