Conversamos con el gerente general de la empresa de entretenimiento que acaba de renovar su concesión por 15 años más en la ciudad
En el mundo de los casinos de juegos todo es apasionante y un golpe de suerte puede marcar la diferencia entre un buen o mal día. Aquí, hay un abanico de servicios para disfrutar de la entretención y sentir la adrenalina fluir por el cuerpo. Todo ello acompañado de un toque de glamour.
Esto bien lo sabe el gerente general de Enjoy Antofagasta, Rubén Ormazábal Sanhueza (45), quien hace seis años llegó a la capital regional para enamorarse de la ciudad y estar al frente de un negocio donde las horas siempre se hacen escasas en un trabajo exigente y siempre competitivo.
Con una larga carrera en los casinos de Viña del Mar, Pucón, Santiago, Colchagua y Castro (Chiloé), este ingeniero comercial y padre de dos hijos es un agradecido de la vida y de su familia. Es un convencido que el trabajo duro tiene su recompensa y por ello siempre está pensando en algo nuevo en las diferentes facetas de la exigente industria del entretenimiento.
¿Qué viene ahora? Muchas cosas y desafíos, sobre todo cuando Enjoy Antofagasta (grupo Dalmacia Gaming) ganó la concesión por otros 15 años en la ciudad. El objetivo es claro: ser creativos y seguir conquistando nuevos públicos, en base a una plataforma integral de juego, hotelería, restoranes, servicios, espectáculos y eventos.
Rubén Ormazábal admite que el negocio es apasionante, pero a veces complejo, en gran medida porque requiere la atención los 365 días del año, porque el casino no se detiene, no para. Y esto lo sabe desde que su padre ingresó a esta actividad hace más de 25 años, donde todo era muy diferente. Hoy, es el protagonista de esta historia y su apuesta como gerente general es darle un nuevo impulso a Antofagasta en materia turística.
Tras la reestructuración a nivel nacional de la empresa, ¿cuál es el actual panorama de Enjoy Antofagasta?
Es un proceso que aún está abierto, del cual les puedo asegurar que estamos trabajando arduamente, para darles la mayor tranquilidad posible a nuestros colaboradores y brindarles a nuestros clientes una experiencia memorable. Tenemos una sociedad antofagastina seria y responsable (Dalmacia Gaming) que trabaja para hacer de Enjoy Antofagasta un tremendo proyecto innovador y sustentable por los próximos 15 años.
La nueva concesión en Antofagasta es por otros 15 años, ¿cuáles serán los grandes desafíos de la empresa para este nuevo periodo?
Nuestra gran apuesta es seguir creciendo junto a la ciudad y la región. Enjoy es parte de Antofagasta y, por tal razón, estamos insertos en un territorio muy especial y con mucho potencial. Esto implica entregar un concepto global de servicios y entretención, acorde a los próximos requerimientos que tendrá la ciudad y que la proyecta hacia el futuro, trabajando de la mano con las autoridades, empresas, nuestros clientes y proveedores, además de diversas organizaciones o instituciones sociales y empresariales.
En este sentido, la minería es la gran plataforma productiva de la región, ¿es posible dar el gran salto en el ámbito turístico y potenciar esta oferta?
Claro que sí, hay grandes oportunidades y debemos aprovecharlas. Por ejemplo, contamos con un clima privilegiado todo el año, tenemos una gran y hermosa costanera, una historia ligada al salitre y la minería, pero también debemos proyectarnos hacia el futuro con los desafíos del corredor bioceánico, de ser productores de tecnologías limpias, inversiones sostenibles para el caso del litio y el hidrógeno verde y ser el punto que mire al Asia-Pacífico, con una clara vocación marítima. Estamos en un momento histórico.
¿Cómo impacta la proliferación de las casas de apuestas online al negocio y las máquinas de juegos en el centro de la ciudad? ¿Debe haber mayor regulación?
Ese es un tema que, si bien nos afecta, no depende de nosotros, sino de una correcta regulación para que la cancha sea igual para todos. Por lo pronto, nosotros entregamos miles de millones de pesos en impuestos que se traducen en obras de adelanto, progreso y creación de empleos. Nuestros impuestos no sólo van a las arcas municipales, sino también al Gobierno Regional y el Fisco.
¿Enjoy cuánto dinero genera por conceptos de impuestos al municipio, el Gobierno Regional y el Fisco? Según El Mercurio de Antofagasta, entregan más recursos que la minería por este mismo concepto…
Este año entregaremos recursos por más de 17 mil millones de pesos divididos en MM$7.500 al Municipio de Antofagasta, MM$3.500 se lleva el Gobierno Regional y el resto el Fisco MM$6.000, de acuerdo a la ley que norma a la industria. De este modo, estamos siendo un aporte real a la región, entregando más recursos que la minería, algo que ya deja en claro lo potente de esta entrega. Sin duda, estos dineros son muy importantes para el crecimiento de la región y estamos muy satisfechos por lo que significa, sobre todo cuando el año pasado pagamos casi 12 mil millones de pesos en impuestos.
Al margen de los recursos en materia de impuestos, ¿cuál es la vinculación de la empresa con la comunidad y su entorno?
Somos parte de la comunidad, y eso es algo que nos interesa resaltar. Además del pago de impuestos, estamos apoyando en forma permanente a diversas organizaciones, facilitamos nuestros salones para bingos y desfiles a beneficio, también entregamos importantes recursos a la Fundación Ruinas de Huanchaca para su conservación y mantención y realizamos una serie de obras en el ámbito social. Esto último es algo muy importante para nosotros y me gustaría sumar a otras grandes empresas de la región con un sentido mucho mayor en el ámbito social empresarial para que tengan este espíritu colaborativo y proactivo, para nosotros es sumamente importante y es algo que seguiremos potenciando en los próximos años.
¿A qué tipo de público apunta el modelo de negocios?
A todo público. Nuestro concepto no sólo es la sala de juegos, sino uno integral que considera hotelería, restoranes, servicios externos y espectáculos de primer nivel. Ya contamos con una trayectoria de 15 años y ahora queremos llegar mucho más allá. Nuestra apuesta es ambiciosa y está sustentada en un servicio de calidad y de alta satisfacción del cliente. No debemos olvidar que Enjoy genera más de mil puestos de trabajo, algo muy importante.
¿Cuál ha sido su sello como gerente general de Enjoy Antofagasta durante estos seis años?
Estar presente en la comunidad y ser un actor relevante en el desarrollo de Antofagasta, trabajar para hacer crecer más el turismo regional, queremos ser el puente-nexo que ayude en un tiempo no muy lejano a unir, por ejemplo, nuestra región con Salta-Jujuy y Tucumán, nuestros vecinos hermanos argentinos, porque somos parte de un todo. En esto quiero agradecer a nuestros colaboradores que juegan un papel fundamental en la organización. Somos un gran equipo que busca entregar diferentes alternativas de entretención y desarrollo turístico regional.
¿Cómo imagina la Antofagasta de 2050?
Una ciudad próspera, generosa, líder a nivel nacional, segura para vivir y me refiero en aspectos tan importantes como la creación de empleos, el surgimiento de liderazgos, potenciar los estamentos educativos y ser un epicentro de crecimiento para el país. Tenemos todo para ser un polo de desarrollo y nosotros, como Enjoy, queremos ser parte de estos nuevos sueños.
