Integración aporta eficiencia, trazabilidad y soporte 24/7, consolidando ecosistema de soluciones financieras y facilitando la operación de empresas en Chile y LATAM
Defontana y Klap firmaron una alianza de integración que habilita la solución integral de pagos tanto en el ERP como en el software de Punto de Venta (POS) de Defontana. La operación permite que las transacciones del software de caja se envíen directamente a la máquina POS de Klap, optimizando procesos y experiencia de clientes.
Beneficios y alcance de la integración
La colaboración busca impulsar la digitalización, inclusión financiera e innovación en las empresas. Raúl Sapunar, gerente general de Klap, señaló que la alianza permitirá ofrecer una mejor solución de venta y pago, destacando que la iniciativa recién comienza.
Con más de 17 años de experiencia y autorizados por el Banco Central de Chile y la CMF, Klap procesa 90 millones de transacciones mensuales para más de 30 mil clientes a nivel nacional. Por su parte, Defontana es un ecosistema digital de gestión empresarial, integrando su ERP con bancos, e-commerce y soluciones propias como POS, CRM y software de RRHH a través de su célula de desarrollos APPIA.
Diego González, CEO de Defontana, indicó que Klap se suma a otras 65 alianzas de integración dentro del ecosistema, generando alto valor técnico y consolidando su propuesta de servicios.
Ventajas competitivas para empresas
La integración aporta reducción de riesgos operativos, SIM multioperador y atención personalizada, permitiendo procesar tarjetas bancarias y de alimentación en un solo POS, con emisión de boletas electrónicas y abonos en un día hábil a cualquier cuenta bancaria.
Entre otras funcionalidades, se incluyen anulación parcial y total de transacciones, división de cuenta, propina, sistema de turnos, monitoreo remoto y trazabilidad. Además, cuenta con equipo comercial y técnico preferente disponible 24/7 en un contact center.
Marcelo Salazar, gerente de Mercados y Multiservicios de Klap, destacó que la solución está preparada para operaciones tanto presenciales como en línea, adaptándose a distintas realidades del comercio. Samuel Montupil, director del Ecosistema de Innovación y Partners LATAM de Defontana, añadió que capacitarán equipos comerciales y realizarán demostraciones en vivo con clientes, operando las transacciones a través de los equipos integrados.
La alianza refleja una estrategia de colaboración orientada a eficiencia operativa, innovación tecnológica y experiencia del cliente, reforzando la posición de ambas compañías en el sector de soluciones financieras y digitales para empresas en Chile y América Latina.
