El nuevo Barómetro Digital de Chile revela una adopción masiva de inteligencia artificial en Chile, junto con crecientes desafíos en alfabetización digital, seguridad online y capacidades para enfrentar riesgos asociados a plataformas basadas en IA generativa
La inteligencia artificial dejó de ser una tecnología reservada para especialistas y comenzó a instalarse con fuerza en la vida cotidiana de los chilenos. Así lo revela el nuevo “Barómetro Digital de Chile 2025–2026”, elaborado por Fundación Nativo Digital junto a Movistar Chile, que muestra que el 76% de las personas en el país ya utiliza herramientas de IA para estudiar, trabajar, automatizar tareas, buscar información o generar contenidos.
El estudio, desarrollado sobre una muestra de más de 1.400 adultos a nivel nacional, refleja además cómo Chile alcanzó altos niveles de conectividad digital, con un 97% de la población utilizando smartphone y cerca del 90% con acceso a internet fijo o móvil.
Sin embargo, el informe advierte que el principal desafío de la transformación digital ya no está en el acceso a la tecnología, sino en la capacidad de utilizarla de forma crítica, segura y productiva, particularmente frente al rápido avance de herramientas basadas en inteligencia artificial generativa.
Inteligencia artificial en Chile acelera adopción y uso cotidiano
Entre los principales usos de la IA destacan la búsqueda y síntesis de información (41%), redacción de textos (39%), generación de ideas o contenidos creativos (33%) y apoyo en procesos de aprendizaje (31%). Las plataformas más utilizadas siguen siendo ChatGPT y Gemini.
El presidente de Fundación Nativo Digital, Pablo Christiny, aseguró que “la inteligencia artificial no es una tecnología del futuro, sino el nuevo lenguaje del presente digital”, agregando que avanzar en alfabetización digital será fundamental para aprovechar su potencial “de manera segura y responsable”.
El informe también revela que el 59% de las personas reconoce no sentirse preparada para detectar errores, desinformación o sesgos algorítmicos en respuestas generadas por inteligencia artificial, mientras apenas uno de cada tres usuarios logra identificar cuándo interactúa con sistemas basados en IA.
Chile consolida conectividad y acelera transformación digital
El Barómetro Digital evidencia además que Chile mantiene estándares de conectividad comparables con economías desarrolladas. El 88% de los hogares cuenta con internet fijo y el 89% utiliza planes de datos móviles, mientras computadores y Smart TV continúan presentes en cerca del 72% de los hogares.
La directora de Mercado Personas y Hogar de Movistar Chile, Rosario Fernández, sostuvo que “las personas están incorporando cada vez más tecnología en su vida diaria, y eso requiere servicios que se adapten a necesidades diversas”, agregando que la compañía busca ampliar soluciones con “conectividad robusta y ofertas flexibles”.
El estudio también muestra diferencias generacionales relevantes. Los Millennials lideran gran parte de las actividades digitales y uso de IA, mientras la Generación Z concentra altos niveles de adopción tecnológica en aprendizaje y entretenimiento digital. La Generación X, en tanto, mantiene patrones más vinculados a comunicación y búsqueda de información.
Seguridad digital y bienestar aparecen como nuevos desafíos
Junto al avance tecnológico, el estudio identifica crecientes desafíos asociados a seguridad digital, salud mental y bienestar digital frente al uso intensivo de plataformas y dispositivos.
El 67% de los encuestados declaró haber enfrentado noticias falsas, el 45% intentos de phishing, el 41% contenidos manipulados mediante deepfakes y el 42% situaciones de cyberbullying.
En paralelo, el 48% reconoce experimentar cansancio mental asociado al uso intensivo de tecnología y el 43% afirma que las pantallas afectan negativamente su descanso. Un 27% incluso asegura sentirse menos feliz tras uso prolongado de redes sociales.
Pese a ello, el informe detecta una ciudadanía cada vez más familiarizada con herramientas digitales y habilidades tecnológicas. El 70% afirma haber aprendido competencias digitales mediante tutoriales en redes sociales y un 40% mediante herramientas de inteligencia artificial, superando incluso la formación formal online.
Alfabetización digital emerge como desafío estratégico para Chile
El Barómetro Digital concluye que Chile enfrenta una nueva etapa en su transformación tecnológica, donde el foco ya no estará únicamente en ampliar conectividad, sino en desarrollar habilidades digitales y capacidades para utilizar herramientas tecnológicas de manera crítica y consciente.
Christiny sostuvo que “el desafío de la próxima etapa no será sólo ampliar el acceso a la tecnología, sino desarrollar las competencias necesarias para utilizarla de manera crítica, segura y productiva”, especialmente frente a la velocidad con que evolucionan las plataformas basadas en inteligencia artificial.
La rápida expansión de la IA generativa, junto con los riesgos asociados a desinformación, automatización, sesgos algorítmicos y bienestar digital, comienza así a instalar nuevos desafíos para educación, empresas, productividad, políticas públicas y ciudadanía en un país donde la transformación digital avanza cada vez más rápido.
