Seminario organizado por el Ministerio de Hacienda destaca aplicaciones concretas de IA en salud, educación, pensiones y seguridad
Con una convocatoria diversa y transversal, el Ministerio de Hacienda será anfitrión este jueves del seminario “Para la transformación del Estado: personas, confianza y futuro”, instancia que reunirá a autoridades, académicos y representantes del sector tecnológico para impulsar el uso estratégico de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector público chileno.
El encuentro, liderado por el ministro Mario Marcel, contará también con la participación de la ministra de Ciencia, Aisén Etcheverry, el decano de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, Francisco Martínez, y directivos de cinco servicios públicos que compartirán experiencias concretas de IA en sus instituciones.
Dos figuras internacionales marcarán el tono global del encuentro. Por un lado, Fernando de Pablo, director de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid, abordará cómo la IA puede optimizar la eficiencia gubernamental a nivel local. Por otro, Elsa Pilichowski, directora de Gobernanza Pública de la OCDE, compartirá recomendaciones globales para un uso ético, inclusivo y regulado de la IA en los Estados.
Experiencias exitosas de IA en servicios públicos
Uno de los focos del evento será la presentación de cinco iniciativas destacadas en el uso de Inteligencia Artificial en organismos públicos, seleccionadas de entre 34 propuestas.
Entre ellas destaca el Modelo de Detección de Anomalías en Listas de Espera del Ministerio de Salud, que utiliza IA para identificar errores o retrasos en el sistema de atención de pacientes, mejorando la supervisión y reduciendo el trabajo manual.
También sobresale el modelo predictivo del Instituto de Previsión Social (IPS) que anticipa quiénes podrían no cobrar su Pensión Garantizada Universal, permitiendo contactarlos previamente y reducir los casos sin cobro de 5.000 a solo 1.000 mensuales.
En el ámbito educativo, la Escuela Villa Jesús de Ñuble desarrolló Convive+ IA, una herramienta para prevenir conflictos escolares mediante el análisis de datos estudiantiles, reduciendo los incidentes graves en un 53%.
La Fiscalía de Chile presentará su ecosistema “Fiscal Heredia”, que acelera investigaciones penales mediante el análisis de datos con IA, permitiendo cruzar información entre distintas fuentes y detectar nexos delictuales.
Finalmente, la Municipalidad de Temuco dará a conocer su Call Center Inteligente, que atiende 30.000 consultas anuales a través de un sistema híbrido con IA y agentes humanos, garantizando atención 24/7 y mayor eficiencia ciudadana.
Política pública y talleres especializados
El seminario incluirá un panel de alto nivel sobre “¿Cómo avanzamos en la política pública de IA a nivel Estado?”, con representantes de la Universidad de Chile, ACTI, CHILETEC, el Ministerio de Ciencias y el Consejo de Modernización.
Además, durante la tarde se realizarán talleres liderados por el Laboratorio de Gobierno, la Vicerrectoría de Tecnologías de la Información (VTI) y la Iniciativa de Datos e Inteligencia Artificial (IDIA), orientados a profundizar el conocimiento técnico y estratégico de la IA en el sector público.
La jornada representa un paso importante hacia una transformación digital responsable, inclusiva y centrada en las personas, donde la Inteligencia Artificial en el sector público chileno se presenta como una herramienta clave para fortalecer la confianza ciudadana, mejorar la eficiencia estatal y modernizar los servicios públicos.
