[Opinión] La forma inteligente de adoptar la IA en la atención al cliente
Por: Cristina Fonseca. Directora de IA en Zendesk.
Examinando: Zendesk
Zendesk monitorea impacto del coronavirus en atención al cliente de las industrias
A través de un estudio, que comparó datos del 2019 con el periodo de la actual pandemia de más de 23 mil empresas de todo el mundo .
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Columna de opinión de Damian Gona. Regional Manager Zendesk.